Важно знать

Правила комплекса

Чтобы отдых был спокойным для всех гостей, просим соблюдать правила бронирования и посещения.

Добро пожаловать в комплекс «Таёжные бани» — островок умиротворения, где традиции русской бани сочетаются с современным комфортом и высоким уровнем сервиса.

Комплекс «Таёжные бани» (далее — банный комплекс, комплекс) — территория здоровья и релаксации. Персонал всегда готов помочь и ответить на вопросы об услугах и правилах посещения.

I. Общие положения

  1. Подтверждение бронирования бани осуществляется только после внесения предоплаты в размере стоимости аренды двух часов выбранной бани.
  2. Внесение предоплаты должно быть осуществлено не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента составления брони с оператором.
  3. При отмене бронирования необходимо обязательно связаться с оператором банного комплекса.
  4. При отмене бронирования бани менее чем за 24 часа до начала аренды предоплата не возвращается.
  5. Изменение времени, бани или перенос на другой день возможны не менее чем за 24 часа до начала аренды.
  6. В случае нарушения правил посещения, несогласованных изменений даты и времени, отмены бронирования день в день внесённая предоплата возврату не подлежит.
  7. После внесения предоплаты администрация не гарантирует возможность изменения периода посещения. Изменения и продление подтверждаются при наличии свободного периода.
  8. В случае опоздания к забронированному времени перерасчёт аренды не осуществляется.

II. Правила посещения

  1. Курение на территории разрешено только в специально отведённых местах. В банях, парных, на террасах и в иных помещениях запрещено курение табака и потребление никотинсодержащей продукции, в том числе с использованием вейпов.
  2. Комплекс вправе отказать в посещении лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также лицам, нарушающим общественный порядок.
  3. Запрещается распивать напитки и употреблять продукты, принесённые с собой. Предлагаем ассортимент ресторана комплекса.
  4. Запрещается использование собственных скрабов, пилингов и красящих веществ в парных и мокрых зонах. Штраф при нарушении — 1 000 ₽.
  5. Не рекомендуется посещение комплекса с животными.
  6. Запрещается оскорбление персонала и некорректное поведение.
  7. Запрещается порча имущества. Гость обязан возместить убытки в размере стоимости нового аналогичного имущества и уплатить штраф 10 000 ₽.
  8. Запрещается перемещение по территории в банных халатах и полотенцах.
  9. Запрещается оставлять детей без присмотра взрослых.
  10. Не рекомендуется посещать парную при противопоказаниях (онкология, воспалительные процессы, заболевания сердца, шизофрения). Гость несёт личную ответственность за своё здоровье и здоровье детей.
  11. Запрещается иметь с собой оружие любого типа.
  12. Каждый гость несёт ответственность за допущенные нарушения в соответствии с законодательством РФ.
  13. Комплекс вправе взимать плату за дополнительные услуги ресторана (подача посуды, сервировка вне зоны ресторана и т. п.).
  14. При использовании собственных веников взимается плата за уборку парной — 5 000 ₽.
  15. При нахождении в доме более 15 минут сверх оплаченного времени автоматически добавляется дополнительный час аренды.

При нарушении правил администрация вправе прекратить предоставление услуг и лишить гостя права дальнейшего пользования услугами комплекса, в том числе уже оплаченного бронирования без компенсации его стоимости.

III. Подарочные сертификаты

  1. Подарочный сертификат можно приобрести на официальном сайте комплекса в электронном виде.
  2. Электронный сертификат высылается на указанный email только после подтверждения полной оплаты.
  3. Для получения услуг по сертификату необходимо предъявить его администратору при расчёте.
  4. Сертификат даёт право на оплату товаров и услуг комплекса в соответствии с номиналом или перечнем услуг.
  5. Предварительная запись по сертификату обязательна.
  6. Сертификат не подлежит возврату или обмену на денежные средства.
  7. Срок действия указан на сертификате. По истечении срока сертификат недействителен.

IV. Заключительные положения

Соблюдение правил помогает создать комфортные условия для всех гостей комплекса «Таёжные бани».

Внимание! Осуществляя бронирование и внося предоплату, вы подтверждаете, что вы и ваши гости ознакомлены с настоящими Правилами и обязуетесь их соблюдать.

Приятного отдыха!

Политика конфиденциальности (PDF)